A betegjogi képviselő a betegek - az egészségügyi törvényben meghatározott - jogainak védelmét látja el. Zalaegerszegen ketten segítik a panaszosokat jogaik megismerésében és érvényesítésében. A tapasztalat szerint leggyakrabban az emberi méltósággal kapcsolatos jog sérül.

Szűcsné Dóczi Zsuzsanna egyike annak az 52 betegjogi képviselőnek, akik Magyarországon fogadják az egészségüggyel kapcsolatos panaszokat, és a tapasztalatok szerint van mit.

A leggyakrabban, szinte heti rendszerességgel előforduló panaszok a fogászati ellátással kapcsolatosak - mondta Szűcsné Dóczi Zsuzsanna.

 

De ezen kívül is van problémája a betegeknek bőven: jellemzően az emberi méltósághoz való jog, az egészségügyi ellátáshoz való jog valamint a tájékoztatáshoz való jog sérülését érzékelik. A betegjogi képviselő azt mondja, az a cél, hogy minél alacsonyabb szinten megoldódjanak a problémák, például a közös esetmegbeszélések során, de van, amikor ennél többre van szükség.

Természetesen minden eset egyedi, de írásban is lehet panaszt benyújtani az Egészségbiztosítási felügyelethez, valamint az ÁNTSZ is jogosult kivizsgálni az ügyeket egy éven belül- tette hozzá a betegjogi képviselő.

 

Az egyik zalalövői házaspár nem először jár a betegjogi képviselőnél, úgy gondolják, gyermekük nem kapott megfelelő ellátást. Ebben az esetben valószínűleg nem oldódik meg helyben a probléma.

A betegjogi képviselőt gyakran keresik fel fogadóidejében személyesen vagy telefonon, az elmúlt négy hónap alatt mintegy 150 beteg élt Zalaegerszegen panasztételi jogával.

Forrás: www.tvszombathely.hu
Szóljon hozzá a Szombathely - fórumon!

Szombathely Online még több hírrel : www.szomon.hu